19.金融机构在履行客户身份识别时，应将哪些情况作为可疑情况上报？

　　答：客户拒绝提供有效身份证件或无正当理由拒绝更新客户基本信息，或者在金融机构采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性和完整性时。