一、项目名称

　　中国出口信用保险公司客户统一视图（CRM）系统建设项目，拟采用竞争性磋商方式采购。

　　二、需求简述

　　本项目将全面贯彻落实管理层的工作要求，充分利用内部外部两种资源，扎实推进项目工作。本期项目目标是，梳理定义客户数据标准，构建客户统一信息模型，整合内外部客户数据，建设客户主题数据库；重新定位CRM，规划搭建CRM客户综合服务管理平台框架（CRM4.0），将客户条线现有部分系统模块纳入新的CRM客户综合服务管理平台系统框架；开发客户分组管理、客户集团管理、客户标签管理、绩效管理、保险消费投诉管理等功能；建设客户统一视图应用，逐步将CRM系统打造成为客户信息的集散地、营销过程的管理台、团队协作的枢纽处、营销服务的知识库。

　　三、供应商资格要求

　　以下要求为实质性资格要求，提示和说明如下：

　　*明确要求提供原件的，请供应商谈判代表携带原件备查。

　　*未明确要求提供原件的，可提供复印件。

　　*所提供的所有资格文件均须真实、完整、准确、有效。

　　*单位负责人为同一人或者存在直接控股关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

　　*以下每一条单独要求的资格文件，无论正本/副本，每份都需要单独加盖供应商公章：

　　1．须提供在有效期内的营业执照(副本)、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照（副本）；

　　2．（1）法定代表人参与采购活动的，须提供法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人二代身份证正反面复印件（同页复印）；（2）授权代表参与采购活动的，须提供法定代表人授权书（原件）、授权代表二代身份证正反面复印件（同页复印）。

　　四、谈判时间与地点

　　　　谈判时间：2019年7月11日下午14:00；谈判地点：北京市西城区丰铭国际大厦B座11层。请供应商携带经密封的响应文件准时参与采购项目，我公司将拒绝和退回任何“迟到的”响应文件。

　　五、报名方式

　　请供应商于 2019年7月1日至 2019 年7月3日，每日上午9：30至 11：30，下午13 ：30至 17：30，将“三、供应商资格要求”所要求的报名文件发至cgb@sinosure.com.cn，并与联系人确认报名是否成功。本项目不接受现场报名。

　　六、项目联系人及联系电话

　　1.商务联系人：杨先生   联系电话：010-66582234

　　2.技术联系人：林女士   联系电话：010-66582242