6月14日，《中国保险报》“保险核心价值理念大家谈”栏目刊发了中国信保董事长、党委书记王毅同志的署名文章——《认真践行核心价值理念 切实履行政策性职能》。该文章为中国保监会推荐并全文发表在《中国保险报》头版。文章对正确认识保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念，以及作为政策性保险公司如何更好地践行核心价值理念等问题进行了深刻阐述。全文如下：

认真践行核心价值理念 切实履行政策性职能  

中国出口信用保险公司董事长、党委书记  王  毅

    去年十一月，党的十八大胜利召开，明确提出要加强社会主义核心价值体系建设，把我国建设成为社会主义文化强国。在十八大的精神指导下，保监会提出要构建具有时代精神和保险特色的行业文化体系，充分发挥文化在提升行业凝聚力和创造力方面的重要作用，推动行业加快转变发展方式、不断提升行业服务能力和水平、切实保护保险消费者利益、增强行业的核心竞争力、促进保险业科学发展，可谓正当其时。作为一家政策性保险公司，我们深感保险监管文化和行业文化对信用保险业，乃至整个保险行业都极为重要和必要。

此次由保监会牵头开展的保险行业文化建设工作，从去年四月份启动，通过广泛征求保险机构、保险客户和保险专业人士的意见后，正式提出了保险监管和保险行业核心价值理念，整个过程历时近一年，不仅凝结着全体保险人的心血，而且也形成了广泛的群众基础。十六字保险监管核心价值理念，“为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效”，为我国保险监管指明了方向，具有强大的生命力和感召力。十二字的保险行业核心价值理念，“守信用、担风险、重服务、合规范”，简洁凝练地概括了保险经营的基本原则、保险的本质属性、保险价值的实现途径和保险市场健康运行的前提条件，必将成为全行业创新发展的内生动力和全行业追求进步的力量源泉。

保险是一种信用行为，保险业必须以最高的诚信标准要求自己。诚信守约不仅是社会主义市场经济发展的前提条件，也是保险行业的立业之本、保险从业人员的道德之基。我们只有始终坚持诚信的价值信念，才能树立起保险行业良好的社会形象，才能赢得人民群众的广泛信任。保险本质上是对风险的保障。保险机构运用专业的风险管理技术，提高了自身的风险承受能力，通过收取少量的保费即可承担巨大的风险，从而保护了单个个体免受巨大的风险冲击。重视服务是保险行业的应有之义。保险行业属于金融服务行业，服务就是保险公司的产品，服务的质量决定了保险公司的竞争力。保险机构只有把客户放在第一位，通过人性化、多元化、专业化的服务，才能赢得人民群众的信任。保险机构必须合法合规经营。作为社会风险防范的最后一道防火墙，保险机构有责任严格遵纪守法、合规经营，以稳健的管理，保障国家经济的平稳运行和人民群众的生活安定。

2008年以来，面对国际金融危机的严重冲击，中国信保迎难而上、敢于担当，以积极的承保政策帮助企业有效解决了“有单不敢接”、“有单无力接”的难题，承保金额2009年首次突破1000亿美元，2011年突破2500亿美元，2012年突破3300亿美元。与此同时，我们密切跟踪风险情况，开辟理赔绿色通道，信守契约承诺，及时向受损企业支付赔款，2009年至2012年，中国信保共支付31.3亿美元赔款，占历史累计赔款72.2%，有力地保障了相关企业的正常经营。在危机关头，中国信保屡屡用实际行动，树立了“守信用、担风险”的良好形象。

近年来，我们坚持“以政策为依据，以市场为导向，以客户为中心”，着力改善信用保险服务，开展全系统客户满意度调查，建立客户分级服务体系，制定差异化服务措施；落实保监会消费者权益保护的各项工作要求。我们始终强调依法合规经营，努力把合规文化融入公司发展的各个环节，融入全体干部员工的内心深入。始终要求各级领导班子特别是主要负责人，要在“规范、严谨、执行，沟通、协调、效率”方面起表率作用；要对国家负责、对历史负责、对公司负责、对自己负责；要确保业务数据实实在在、真实可信，经得起实践、人民、历史的检验。中国信保以实际行动践行着“重服务、合规范”的价值理念。

我们立足政策性定位、牢记政策性使命，始终坚持“国家利益高于一切，国家任务重于泰山”，自觉服从和服务于党中央、国务院的决策和部署，迅速扩大了出口信用保险覆盖面，2010年以来连续三年在全球所有官方出口信用机构中排名第一，彰显了政策性公司的价值，真正成为了国家信赖的政策性金融工具、企业倚重的政策性金融机构、市场不可或缺的政策性保险公司。　　　　

2013年，中国信保将认真贯彻保险监管和保险行业核心价值理念，结合公司的政策性职能定位，重新梳理、认真总结论证、研究提炼公司的核心价值理念体系，既要符合保险行业文化，又要契合信用保险实际，形成具有出口信用保险特色的企业文化体系，并在此基础上及时修订《公司员工行为规范》。要通过践行行业文化，加强企业文化建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提升竞争力，履行好国家赋予的政策性使命。要不断深化公司内部改革，规范、完善各项制度机制，在组织保障、资源配置、流程优化、营销模式、产品体系、客户服务、标准化建设等方面推进改革创新，进一步提高市场响应速度和科学发展能力，把中国信保建成定位明确、业务清晰、功能突出、偿付能力充足、治理规范、内控严密、运营安全、具备可持续发展能力的政策性保险公司。

    企业文化的建设非一朝一夕之功，行业文化的建设更是任重而道远。在社会主义文化强国建设的主旋律下，我们不仅要大力宣传行业文化，还要常抓不懈，身体力行，落到实处，寓于行为规范、经营管理、绩效考核、服务标准和从业规范之中，通过充分发挥企业文化凝心聚力、强本固基、和谐管理的功能，以文化力提升公司核心竞争力，全面提升中国信保服务我国开放型经济水平。